Безопасность платежей и KYC

• Mobile Money: MTN MoMo, Moov Money и Celtiis Cash.
• Банковская карта — на защищённой платёжной странице нашего провайдера.
• Банковский перевод — для услуг, оказываемых на основании коммерческого предложения.

Онлайн-платежи обрабатываются аккредитованным платёжным провайдером, специализирующимся на регионе Западной Африки. Именно этот провайдер и соответствующие операторы собирают и проверяют платёжные данные.

• Сайт работает по протоколу HTTPS: обмен данными между вашим браузером и нашими серверами шифруется.
• Ключи доступа к платёжному провайдеру хранятся на стороне сервера и никогда не передаются в браузер.
• Формы заказа проверяются на стороне сервера до создания любого платежа.
• Подтверждения платежей поступают непосредственно от провайдера (серверное уведомление): заказ считается оплаченным только после этого подтверждения, а не на основании страницы, отображаемой в вашем браузере.

• Вы заполняете форму заказа и принимаете применимые условия.
• При оплате через Mobile Money на ваш телефон приходит запрос на подтверждение, который вы подтверждаете PIN-кодом. При оплате картой вы перенаправляетесь на защищённую платёжную страницу.
• После подтверждения платежа вы получаете письмо-подтверждение.
• В случае сбоя или отмены заказ не фиксируется как оплаченный, и вы можете повторить попытку.

Мы оставляем за собой право приостановить или отменить заказ с признаками мошенничества (использование платёжного средства третьего лица, противоречивые сведения, повторные попытки) и запросить дополнительные подтверждающие документы. Применяемые меры противодействия отмыванию денег подробно описаны в Политике ПОД/ФТ.

• Перед вводом данных убедитесь, что адрес сайта начинается с https://www.strivesync.fr.
• Никогда не сообщайте PIN-код Mobile Money или код безопасности карты по электронной почте, в WhatsApp или по телефону: StriveSync никогда не запросит их у вас.
• Остерегайтесь сообщений с просьбой произвести оплату на номер, отличный от указанных на сайте.

Если вы обнаружили списание без подтверждения заказа, двойное списание или несанкционированный платёж, незамедлительно напишите на contact@strivesync.fr, указав своё имя, способ оплаты, дату и сумму. Мы ответим в течение 48 рабочих часов. Порядок возврата средств описан в Политике возврата и рассмотрения претензий.

StriveSync работает в сферах, которые могут быть связаны с коммерческими и финансовыми потоками между несколькими странами (импорт-экспорт, посредничество, дропшиппинг, логистика). Чтобы обеспечить надёжность своих клиентов и партнёров, предотвращать мошенничество и выполнять свои юридические обязательства, StriveSync применяет меры KYC («Знай своего клиента»), соразмерные риску.

• Клиенты, заказывающие услуги импорта-экспорта, коммерческого посредничества или международной логистики.
• Поставщики, деловые партнёры и лица, рекомендующие клиентов.
• Клиенты, чей заказ отличается крупной суммой или необычным характером.

Обычные онлайн-покупки (обучение, пакеты сопровождения, магазин) не требуют подтверждения личности: проверку платёжного средства осуществляют наш платёжный провайдер и соответствующие операторы.

В зависимости от характера отношений StriveSync может запросить:

• Физические лица: фамилия, имя, дата рождения, адрес, телефон, адрес электронной почты, копия действующего документа, удостоверяющего личность (CIP, паспорт, удостоверение личности).
• Юридические лица или предприниматели: наименование компании, организационно-правовая форма, регистрационный номер (RCCM), налоговый идентификационный номер (IFU), адрес юридического лица, данные законного представителя и бенефициарных владельцев.
• Для международной операции: подтверждающие документы о происхождении и назначении товаров или средств, а также лицензии и разрешения на импорт-экспорт.

• Сбор сведений и документов по электронной почте или через форму.
• Проверка согласованности и действительности документов.
• Оценка уровня риска (затрагиваемая страна, сфера, сумма, поведение).
• Усиленная проверка при высоком риске: дополнительные запросы, одобрение руководства.
• Решение: продолжение отношений, запрос дополнительной информации или отказ.

Подтверждающие документы используются исключительно для целей проверки, хранятся в защищённом виде и доступны только уполномоченным лицам. Они никогда не продаются и не используются в коммерческих целях.

Они хранятся в течение всего срока деловых отношений, а затем 5 лет после их окончания в соответствии с требованиями о хранении в целях противодействия отмыванию денег, после чего удаляются или обезличиваются.

Вы вправе получать доступ к своим данным, исправлять их и возражать против их обработки в пределах, допускаемых юридическими обязательствами по хранению. Для реализации этих прав: contact@strivesync.fr. См. Политику конфиденциальности.

Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию и сообщать о любых изменениях (адрес, законный представитель, статус). Ложное заявление может повлечь немедленное прекращение отношений и, при необходимости, сообщение компетентным органам.