支付安全与KYC

• Mobile Money：MTN MoMo、Moov Money和Celtiis Cash。
• 银行卡，通过我们支付服务提供商的安全支付页面办理。
• 银行转账，适用于按报价提供的服务。

在线支付由专门服务于西非地区的经批准的支付服务提供商处理。收集并核实支付信息的是该提供商及相关运营商。

• 网站通过HTTPS提供服务：您的浏览器与我们的服务器之间的数据交换均已加密。
• 支付服务提供商的访问密钥保存在服务器端，绝不会暴露在浏览器中。
• 订单表单在创建任何支付之前，均在服务器端进行验证。
• 支付确认直接来自提供商（服务器对服务器通知）：只有收到该确认后，订单才被视为已付款，而不能仅凭您浏览器中显示的页面。

• 您填写订单表单并接受适用的条款。
• 如使用Mobile Money，验证请求将发送到您的手机，您通过输入PIN码予以确认。如使用银行卡，您将被重定向至安全支付页面。
• 支付验证通过后，您将收到确认邮件。
• 如支付失败或被取消，不会有任何订单被记录为已付款，您可以重新尝试。

对于出现欺诈迹象的订单（使用第三方的支付方式、信息前后不一致、反复尝试），我们保留中止或取消的权利，并可要求提供补充证明文件。适用的反洗钱措施详见《反洗钱和反恐融资（AML/CFT）政策》。

• 在输入您的信息之前，请确认网站地址以https://www.strivesync.fr开头。
• 切勿通过电子邮件、WhatsApp或电话分享您的Mobile Money PIN码或银行卡安全码：StriveSync绝不会向您索取。
• 对要求向网站所示号码以外的号码付款的信息，请保持警惕。

如您发现扣款但没有订单确认、重复扣款或未经授权的支付，请立即发送邮件至contact@strivesync.fr，并注明您的姓名、支付方式、日期和金额。我们将在48个工作小时内答复。退款的处理方式见《退款与投诉政策》。

StriveSync从事的业务可能涉及多个国家之间的商业和资金往来（进出口、居间服务、一件代发、物流）。为确保客户和合作伙伴的可靠性、防止欺诈并履行其法定义务，StriveSync实施与风险相适应的KYC（了解你的客户）措施。

• 订购进出口、商业居间或国际物流服务的客户。
• 供应商、商业合作伙伴和业务介绍人。
• 订单金额较大或性质异常的客户。

日常的在线购买（培训课程、支持套餐、商店）无需提供身份证明：支付方式的核实由我们的支付服务提供商和相关运营商负责。

根据业务关系的性质，StriveSync可能要求提供：

• 个人：姓氏、名字、出生日期、地址、电话、电子邮箱，以及有效身份证件（CIP、护照、身份证）的复印件。
• 法人或创业者：公司名称、法律形式、注册号（RCCM）、税务识别号（IFU）、注册办事处地址、法定代表人及受益所有人的身份信息。
• 国际交易：关于货物或资金来源地和目的地的证明文件，以及进出口许可证和批准文件。

• 通过电子邮件或表单收集信息和文件。
• 核查文件的一致性和有效性。
• 评估风险等级（涉及的国家、行业、金额、行为）。
• 高风险情形下实行强化审慎措施：补充要求、管理层批准。
• 作出决定：继续业务关系、要求补充信息或予以拒绝。

证明文件仅用于核实目的，安全存储，仅限获授权人员查阅。这些文件绝不会被出售或用于商业目的。

依照反洗钱的保存义务，这些文件在业务关系存续期间保存，并在关系结束后再保存5年，之后予以删除或匿名化处理。

在法定保存义务的限度内，您有权访问、更正和反对对您的数据的处理。如需行使这些权利，请联系：contact@strivesync.fr。详见《隐私政策》。

客户承诺提供准确的信息，并报告任何变更（地址、法定代表人、身份状态）。任何虚假申报均可能导致业务关系立即终止，并在适当情况下向主管当局报告。