Zahlungssicherheit und KYC

• Mobile Money: MTN MoMo, Moov Money und Celtiis Cash.
• Bankkarte über die gesicherte Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters.
• Banküberweisung für Leistungen auf Angebotsbasis.

Online-Zahlungen werden von einem zugelassenen, auf die westafrikanische Region spezialisierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dieser Dienstleister und die beteiligten Betreiber erheben und prüfen die Zahlungsdaten.

• Die Website wird über HTTPS bereitgestellt: Der Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist verschlüsselt.
• Die Zugangsschlüssel zum Zahlungsdienstleister werden serverseitig aufbewahrt und sind im Browser zu keinem Zeitpunkt einsehbar.
• Bestellformulare werden serverseitig geprüft, bevor eine Zahlung angelegt wird.
• Zahlungsbestätigungen erhalten wir direkt vom Dienstleister (Server-zu-Server-Benachrichtigung): Eine Bestellung gilt erst nach dieser Bestätigung als bezahlt, nicht schon aufgrund der in Ihrem Browser angezeigten Seite.

• Sie füllen das Bestellformular aus und akzeptieren die geltenden Bedingungen.
• Bei Mobile Money wird eine Bestätigungsanfrage an Ihr Telefon gesendet, die Sie mit Ihrer PIN bestätigen. Bei einer Kartenzahlung werden Sie auf die gesicherte Zahlungsseite weitergeleitet.
• Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
• Bei Fehlschlag oder Abbruch wird keine Bestellung als bezahlt erfasst, und Sie können es erneut versuchen.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung mit Betrugsanzeichen (Verwendung eines Zahlungsmittels eines Dritten, widersprüchliche Angaben, wiederholte Versuche) auszusetzen oder zu stornieren und zusätzliche Belege anzufordern. Die geltenden Maßnahmen zur Geldwäscheprävention sind in der GwG/CFT-Richtlinie beschrieben.

• Prüfen Sie, ob die Adresse der Website mit https://www.strivesync.fr beginnt, bevor Sie Ihre Daten eingeben.
• Geben Sie Ihre Mobile-Money-PIN oder Ihren Kartensicherheitscode niemals per E-Mail, WhatsApp oder Telefon weiter: StriveSync fragt nie danach.
• Seien Sie misstrauisch bei Nachrichten, die zur Zahlung an eine andere als die auf der Website angegebene Nummer auffordern.

Stellen Sie eine Abbuchung ohne Bestellbestätigung, eine Doppelbelastung oder eine nicht autorisierte Zahlung fest, schreiben Sie uns bitte unverzüglich an contact@strivesync.fr unter Angabe Ihres Namens, der Zahlungsart, des Datums und des Betrags. Wir antworten innerhalb von 48 Geschäftsstunden. Die Abwicklung von Erstattungen ist in der Richtlinie zu Erstattung und Reklamationen beschrieben.

StriveSync ist in Bereichen tätig, die Handels- und Finanzströme zwischen mehreren Ländern mit sich bringen können (Import-Export, Vermittlung, Dropshipping, Logistik). Um die Zuverlässigkeit seiner Kunden und Partner sicherzustellen, Betrug vorzubeugen und seine gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, wendet StriveSync risikoangemessene KYC-Maßnahmen (Know Your Customer) an.

• Kunden, die Leistungen im Import-Export, in der Handelsvermittlung oder in der internationalen Logistik bestellen.
• Lieferanten, Geschäftspartner und Vermittler von Geschäftskontakten.
• Kunden, deren Bestellung einen hohen Betrag aufweist oder ungewöhnlicher Art ist.

Für gewöhnliche Online-Käufe (Schulungen, Begleitungspakete, Shop) ist kein Identitätsnachweis erforderlich: Die Prüfung des Zahlungsmittels erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister und die beteiligten Betreiber.

Je nach Art der Beziehung kann StriveSync Folgendes anfordern:

• Privatpersonen: Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefon, E-Mail, Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (CIP, Reisepass, Personalausweis).
• Juristische Personen oder Unternehmer: Firma, Rechtsform, Registernummer (RCCM), Steueridentifikationsnummer (IFU), Anschrift des Sitzes, Identität des gesetzlichen Vertreters und der wirtschaftlich Berechtigten.
• Bei einer internationalen Transaktion: Nachweise zu Herkunft und Bestimmung der Waren oder Gelder sowie Import-Export-Lizenzen und -Genehmigungen.

• Einholung der Angaben und Dokumente per E-Mail oder über ein Formular.
• Prüfung der Stimmigkeit und Gültigkeit der Dokumente.
• Bewertung des Risikoniveaus (betroffenes Land, Branche, Betrag, Verhalten).
• Verstärkte Sorgfalt bei hohem Risiko: zusätzliche Anfragen, Freigabe durch die Geschäftsleitung.
• Entscheidung: Fortsetzung der Beziehung, Anforderung zusätzlicher Informationen oder Ablehnung.

Die Nachweise werden ausschließlich zu Prüfzwecken verwendet, sicher aufbewahrt und sind nur befugten Personen zugänglich. Sie werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken genutzt.

Sie werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend 5 Jahre nach deren Ende gemäß den Aufbewahrungspflichten zur Bekämpfung der Geldwäsche aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, innerhalb der Grenzen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Zur Ausübung wenden Sie sich an: contact@strivesync.fr. Siehe die Datenschutzerklärung.

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und jede Änderung (Anschrift, gesetzlicher Vertreter, Status) mitzuteilen. Jede falsche Angabe kann die sofortige Beendigung der Beziehung und gegebenenfalls eine Meldung an die zuständigen Behörden nach sich ziehen.